Pedido y Deseo

Pedido: Expresa condiciones de satisfacción observables.
Deseo: Expresa más una aspiración.

Una cosa es decir “te solicito mayor dedicación” y otra es “te pido que respetes el horario de inicio de las reuniones”. Si en la primera no indico una con claridad condiciones de satisfacción observables, el interlocutor podrá tener una idea diferente con respecto a qué es mayor dedicación y sus consecuentes acciones resultarán insatisfactorias.

del libro "Coaching. El Arte de soplar brasas", de Leonardo Wolk